Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits conclues entre la société OS TECHNOLOGIE et ses clients, particuliers ou professionnels, via son site internet, par téléphone ou en boutique.
2. Produits
Les produits vendus sont décrits aussi précisément que possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. OS TECHNOLOGIE se réserve le droit de modifier ou de retirer un produit de son catalogue sans préavis.
3. Prix
Les prix sont indiqués en Dinar Algérien (DZD), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison, le cas échéant, sont précisés avant la validation de la commande. OS TECHNOLOGIE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
OS TECHNOLOGIE se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou en cas de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement s’effectue :
À la livraison (paiement à la réception en espèces)
Ou à l’avance par virement bancaire ou autres moyens convenus
La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement ou confirmation de l’adresse pour le paiement à la livraison.
6. Livraison
La livraison est assurée dans les 58 wilayas d’Algérie.
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables, selon la destination.
OS TECHNOLOGIE ne pourra être tenu responsable d’un retard de livraison dû au transporteur ou à un cas de force majeure.
7. Rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour demander un échange ou un remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
8. Garantie
Les produits vendus bénéficient de la garantie constructeur lorsqu’elle est applicable.
OS TECHNOLOGIE assure également un service après-vente en cas de défaut constaté dans les 7 jours suivant la livraison.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une négligence.
9. Responsabilité
OS TECHNOLOGIE ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect résultant de l’achat ou de l’utilisation des produits.
L'utilisateur est seul responsable du choix des produits et de leur utilisation.
10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales.
OS TECHNOLOGIE s'engage à ne pas divulguer les informations personnelles à des tiers sans autorisation du client.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit algérien.
En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée.
